Términos y Condiciones

Condiciones Generales de teleROSA aplicables en venta online, venta telefónica y en persona en nuestras tiendas:

En teleROSA somos conscientes de la ilusión que cada cliente deposita en nosotros al realizar su pedido, así como de nuestra responsabilidad de transmitir sentimientos y emociones a través de nuestros productos. Para garantizar la entrega de estos delicados regalos en las mejores condiciones de calidad, y atendiendo a las diversas circunstancias que puedan surgir, contamos con un manual de procedimientos basado en nuestra política de calidad. A continuación, detallamos este manual, el cual el cliente contratante de nuestros servicios declara conocer y aceptar en su totalidad.

1. Aviso legal:

TELEROSA SPAIN, S.L., en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informa:

• Que es titular del dominio y del sitio web https://telerosa.com. Sus datos identificativos son:
• TELEROSA SPAIN, S.L., AVENIDA EUROPA, 5 LOCAL, MÁLAGA, C.P.29003, MALAGA.
• Se encuentra inscrita con el N.I.F.: B92847920 en el Registro Mercantil de MÁLAGA, Tomo: 4321, Libro: 3231, Folio: 41, Hoja: MA-91831.

La utilización del sitio web otorga la condición de usuario e implica la plena aceptación de todas las disposiciones contenidas en este Aviso Legal, en la Política de Privacidad y en las Condiciones Generales de Uso.

Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, debe desestimar el acceso y la utilización del sitio web.

El usuario del sitio web se compromete a hacer un uso adecuado del mismo, a no emplearlo para prácticas contrarias a la ley o la buena fe, y a no causar daños en los sistemas físicos y lógicos de TELEROSA SPAIN S.L.

2. Objeto de la web de teleROSA:

www.telerosa.com, www.telerosa.net, www.telerosa.es y otros son portales de Internet cuyo objetivo es:

• Ofrecer a los visitantes contenidos sobre nuestra marca, productos, servicios, publicidad y otros.
• Permitir a los usuarios la compra ONLINE de los productos y servicios prestados directamente por teleROSA o por terceros que esta pueda contratar para ofrecerlos.
• Realizar el seguimiento de los pedidos cursados desde esta página web, acceder a las notificaciones que se le pudieran dar en relación con su envío y responder a tales notificaciones.

3. Condiciones de compra online:

La operación de compra realizada a través de esta página web, aunque se proporcione un número de pedido, no se considerará como el inicio de una relación comercial con TELEROSA SPAIN S.L., hasta que haya sido verificada y aceptada por escrito mediante el envío de la correspondiente factura. La confirmación automática de pedido enviada por correo electrónico no implica aceptación por nuestra parte. En caso de no ser aceptada, teleROSA no tendrá más obligación que devolver el dinero que el cliente haya anticipado, utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó el abono.

El usuario queda informado y acepta que las ofertas disponibles en esta web pueden diferir de las ofrecidas a través de venta telefónica o en nuestras tiendas físicas, y que estas ofertas están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, se informa al usuario que la disponibilidad de cada oferta en esta web está limitada al período en que permanezca publicada y que dichas ofertas pueden variar según el destino, la fecha de entrega y la anticipación con que se realice la compra.

El usuario queda informado de que los contenidos, productos y servicios están destinados exclusivamente a personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la normativa vigente en el lugar desde el cual accede. Asimismo, se le informa de la imposibilidad de utilizar esta web en territorios donde las condiciones de uso entren en conflicto con las normas locales aplicables. En caso de incumplimiento, el usuario o su representante legal será el único responsable.

4. Trámites para la celebración del contrato conforme al Art. 27.1 de la Ley 34/2002:

1. Seleccionar producto.
2. Indicar provincia, ciudad y fecha deseada de entrega.
3. Seleccionar color, modelo y/o complementos si procede.
4. Indicar los datos de entrega, nombre, domicilio, etc., así como sus datos personales y los datos para su factura.
5. Seleccionar la forma de pago deseada.
6. Una vez recibida su propuesta, quedará pendiente de aceptación por nuestra parte hasta que sea revisada por un operador y comprobada la viabilidad del/los artículos solicitados con las características, fecha y destino seleccionados.
7. Una vez aceptado por nuestra parte y cobrado el importe correspondiente, su pedido pasará al estado "Pagado y Pte. de Entrega".
8. Llegada la fecha acordada de entrega, se efectuará la misma y su pedido pasará al estado "Entregado".
9. Cualquier inconveniente que pudiera producirse será tratado conforme a lo indicado en estas condiciones generales.
10. El pedido quedará almacenado electrónicamente en un fichero custodiado por TELEROSA SPAIN, S.L., y accesible para usted, introduciendo su correo electrónico y su contraseña.
11. Si lo desea, puede ejercer su derecho de rectificación, modificación o cancelación de los datos del mismo enviando un correo electrónico a info@telerosa.com o mediante escrito certificado dirigido a TELEROSA SPAIN S.L., con domicilio en Avda. Europa, 5, 29003 MÁLAGA.
12. El contrato será formalizado en lengua CASTELLANA.

5. Sobre nuestros servicios

Para atender eficazmente la demanda en toda España, teleROSA dispone de tres tipos de servicios, asignados automáticamente a cada pedido en función del producto, el destino, la fecha de entrega y la antelación con la que se realiza. A continuación, se describen:

5.1 Servicio propio

• El personal de teleROSA se encarga de preparar y entregar su regalo.
• Los pedidos pueden ser gestionados y entregados con un margen de solo 2-3 horas.
• Una vez entregado el regalo, recibirá un SMS de confirmación y, si el pedido lo realizó por la web, podrá visualizar la foto del producto entregado en el seguimiento del mismo. En otro caso, se la enviamos por WhatsApp al día siguiente, salvo causas técnicas que lo impidan.

5.2 Servicio compartido

Este servicio se utiliza cuando teleROSA prepara su regalo, pero la entrega se encomienda a una empresa de mensajería. Es ideal para envíos a cualquier ciudad de la península y requiere como mínimo un día laborable de antelación.

• La agencia de transportes MRW, puede notificarle sobre el estado del envío mediante SMS al móvil.
• Antes de que el producto salga de nuestra central, tomamos una fotografía del pedido, que ponemos a su disposición siempre que sea posible.

5.3 Servicio ajeno

El servicio ajeno está diseñado para ofrecer inmediatez en las entregas que deben realizarse el mismo día o para envíos a las Islas, Ceuta y Melilla. En estos casos, teleROSA colabora con floristerías independientes locales para la preparación y entrega de los pedidos.

• Este servicio permite realizar entregas en un plazo de 3-4 horas desde su solicitud, en la mayoría de las ciudades de España, garantizando la frescura y calidad de los productos.
• Los ramos se confeccionan siguiendo la estética y tradición locales del lugar de destino.
• El producto entregado puede diferir de la foto mostrada en nuestra web, ya que cada floristería utiliza materiales disponibles en el momento y aplica su propio estilo.
• Debido a la rapidez requerida en este tipo de servicio, por lo general, no es posible ofrecer la fotografía del producto entregado.

teleROSA realiza el seguimiento de la entrega y envía un SMS de confirmación una vez completada, lo que nos permite responder de manera eficiente a las necesidades de entregas urgentes en todo el territorio nacional, adaptándonos a sus requerimientos y garantizando la mejor experiencia, sin importar el destino o las características del pedido.

6. Sobre nuestros productos:

Los arreglos florales son realizados a mano por artesanos floristas con flores que también son diferentes entre sí y cuya disponibilidad varía según temporadas. Por tanto, es imposible que sean iguales a las fotos que mostramos en nuestra web a modo de ejemplo.

En este sentido, y de forma especial, cabe destacar que los productos funerarios o cuya entrega sea solicitada para el mismo día deben ser preparados sobre la marcha en cualquier punto de la geografía española para el que se solicite. Estos productos pueden variar en función de la disponibilidad de flores y accesorios en el momento en que se realiza el pedido en ese punto concreto.

Y como garantía, le facilitaremos una foto tomada expresamente a su regalo en los casos en que sea posible. Véase apartado "8. Foto de mi pedido".

7. Personalización de nuestros productos:

Todos nuestros productos exclusivos van personalizados con el nombre de la persona a quien va dirigido y un sobre cerrado con el mensaje que nos facilite, impreso por ordenador.

Los productos que no puedan ser preparados directamente por teleROSA no llevarán esa personalización, y en ese caso, su mensaje será manuscrito.

Dicho mensaje no podrá contener insultos, amenazas ni ningún otro contenido ofensivo o ilegal. Si detectamos que el contenido es inapropiado, será eliminado total o parcialmente. En todo caso, el único responsable del contenido será la persona que lo proporciona.

8. Foto de mi pedido:

Nuestros productos exclusivos, una vez salen de la floristería, pasan al estudio de fotografía de teleROSA, donde tomamos una instantánea que posteriormente pondremos a disposición del cliente y/o receptor del regalo de forma totalmente gratuita.

Dicha fotografía se toma para mostrar al cliente la calidad y presentación del regalo que entregamos en su nombre, ya que en muchas ocasiones la persona que envía el regalo no puede ver el producto que ha comprado.

Dicha fotografía, en ningún caso, será una foto de catálogo. Es decir, la foto que le vamos a mostrar será, en todos los casos en que sea posible, exactamente el producto que se entrega. Si no es posible, simplemente no le mostraremos ninguna foto.

Este es un servicio de valor añadido completamente GRATUITO para clientes y receptores, pero que no en todos los casos es posible ofrecer. teleROSA lo prestará solo en los casos que técnica y logísticamente sea posible, sin ningún compromiso por nuestra parte.

9. Garantía sobre flores:

En teleROSA solo compramos flores de la más alta calidad, las mantenemos a la temperatura adecuada en cámaras refrigeradas durante todo el tiempo que permanecen en nuestras instalaciones y las preparamos con el máximo cuidado para garantizar su mejor conservación durante el transporte.

No obstante, al ser seres vivos, las flores no tienen una duración específica y su vida depende en gran medida de factores como la temperatura, el cuidado y otros aspectos que teleROSA no puede controlar una vez que han sido entregadas. Por ello, no podemos garantizar un tiempo de vida determinado. Para poder gestionar esta garantía, necesitamos que nos envíe una o varias fotos del producto completo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

Para prolongar su vida útil, recomendamos mantener las flores en un lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa o fuentes de calor. En el caso de los ramos de flores, una vez recibidos, deben ser colocados en un jarrón con agua, retirando los posibles accesorios que puedan haber sido utilizados para el transporte, de forma que los tallos estén en contacto directo con el agua del jarrón.

Si tiene dudas sobre el cuidado adecuado para el arreglo floral que ha recibido, puede llamarnos al 910052230 y nuestros floristas le proporcionarán las indicaciones específicas según el tipo de presentación floral.

En ningún caso se debe dejar flores en el interior de un vehículo expuesto al sol, especialmente en primavera y verano, ya que esto es letal para las flores.

10. Garantía sobre globos:

Para los regalos que consisten o contienen globos, nuestra garantía se limita al momento de la entrega. Es decir, no podemos responder por la duración de los mismos una vez entregados, debido a su alta fragilidad, que depende principalmente del trato que reciban. En este sentido, el período para realizar reclamaciones sobre la duración de los globos finaliza una vez estos han salido de nuestras tiendas o han sido entregados.

11. Cancelación de pedidos:

La cancelación de un pedido a solicitud del cliente y tras nuestra aprobación, conllevará un gasto de gestión de 5€, siempre que lo solicite antes de que se haya iniciado su preparación (mínimo 48 horas antes de la fecha de entrega solicitada). Después del inicio, no se devolverá importe alguno por cancelación y la entrega sólo se podrá posponer durante el tiempo que las flores preparadas permanezcan en condiciones óptimas para ser entregadas (1-2 días).

12. Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa vigente, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo en los siguientes casos en los que dicho derecho no será aplicable:

• Productos personalizados o hechos a medida según las especificaciones del cliente (por ejemplo, bordados, arreglos florales personalizados, etc.).
• Productos que, por su naturaleza, pueden deteriorarse o caducar rápidamente (por ejemplo, flores, plantas o globos).

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara por email o carta postal a:

• Email: info@telerosa.com
• Dirección postal: TELEROSA SPAIN S.L., Avda. Europa, 5 – 29003 – Málaga - España

Debe incluir la siguiente información:

1. Número de pedido.
2. Nombre completo y datos de contacto.
3. Fecha de recepción del pedido.

Una vez recibida su solicitud, le indicaremos los pasos a seguir para la devolución, si corresponde. La devolución por desistimiento se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, una vez que la mercancía haya sido recibida en la dirección postal arriba indicada, con el mismo embalaje y en las mismas condiciones en que fue entregada.

Los gastos asociados a la devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente, quien deberá gestionar el envío de los productos utilizando el medio que prefiera.

13. Condiciones para Devoluciones

Las devoluciones de productos serán aceptadas únicamente en los siguientes casos:

1. Productos entregados en mal estado o dañados.
2. Error en el artículo entregado, excepto en casos de variaciones de color y/o tipo de flores motivadas por la estacionalidad o la disponibilidad en el momento de la preparación.

Requisitos para gestionar una devolución:

1. Notificar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido.
2. Enviar fotografías nítidas que muestren todos los productos en el momento de la recepción, así como el embalaje, permitiendo visualizar el conjunto completo. No se aceptarán macros ni fotografías que enfoquen únicamente una parte específica del arreglo.

Una vez comprobada la incidencia y resuelta a favor del cliente, podrá elegir entre:

• A. El envío de un nuevo producto sin coste adicional.
• B. Un vale por el importe total del o los productos dañados o erróneos para futuras compras.

No se aceptarán reclamaciones relacionadas con productos en mal estado o dañados transcurridas 24 horas desde el momento de la entrega.

14. Retrasos o imposibilidad en la entrega de pedidos

teleROSA hará todo lo posible por cumplir con la fecha y el horario de entrega solicitados por el cliente. No obstante, habrá circunstancias, completamente ajenas a teleROSA y su organización, que impedirán que esto sea posible. Algunos ejemplos son los siguientes:

1. La dirección de entrega facilitada es incorrecta, inexacta o incompleta.
2. La persona que debe recibir el regalo, ni ninguna otra persona, se encuentre en el domicilio indicado o no acepta la entrega.
3. Cuando el lugar de destino sea un organismo, hospital, colegio, instituto, empresa, tanatorio, o cualquier otro establecimiento que impida el acceso o la entrega.
4. Cuando el pedido no haya sido cursado con al menos 48 horas de antelación respecto a la fecha solicitada para la entrega, y con 72 horas de antelación para fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre, Sant Jordi, etc.
5. Festivos locales, provinciales o autonómicos; el cliente debe comprobar que la fecha solicitada para la entrega no coincida con un festivo.
6. Condiciones climáticas adversas.
7. Restricciones impuestas por las autoridades competentes.
8. Accidentes o cortes de carreteras o calles.
9. Huelgas.
10. Otras causas de fuerza mayor o ajenas a teleROSA y/o sus colaboradores.

En tales casos, intentaremos contactar con la persona receptora a través del número de teléfono proporcionado. Si no responde en ese momento y existe alguna forma permitida de entrega (como dejarlo en recepción, con un vecino, en un comercio, o cualquier otro lugar donde se nos indique que el receptor lo recibirá), procederemos a dejarlo. Si no es posible, facilitaremos la dirección donde el receptor podrá retirar su regalo dentro de las siguientes 72 horas y aguardaremos nuevas instrucciones por parte del receptor o cliente.

El receptor o cliente dispondrá de un plazo adicional de hasta 24 horas para proporcionarnos nuevas instrucciones de entrega, siempre que estas sean para el mismo domicilio o código postal. Además, este plazo podría conllevar gastos adicionales por los costos de reentrega. Si transcurren 72 horas desde el primer intento de entrega sin recibir instrucciones efectivas, consideraremos el servicio como completado, sin derecho a reembolso y se destruirán los productos.

En ningún caso se devolverá el importe de los pedidos no entregados por razones ajenas a nuestra voluntad, ni podrá ser cancelado ni aplazado para una fecha posterior, dada la naturaleza perecedera de los productos.

Si la demora en la entrega del pedido es atribuible a teleROSA o a la empresa de mensajería, se aplicarán compensaciones según el caso:

• Si la entrega se realiza fuera de la franja horaria seleccionada, pero el mismo día solicitado por el cliente, este podrá solicitar, enviando un correo electrónico a info@telerosa.com, la devolución del importe abonado en concepto de entrega.
• Si la entrega se realiza en una fecha posterior a la solicitada, el cliente podrá solicitar la devolución del 25% del importe total del pedido por cada día laborable de retraso, hasta un máximo del 100% del importe del pedido, incluidos los gastos de envío.

La no aceptación del envío por cualquier motivo será considerada como entrega efectuada en ese momento a los efectos de cálculo de la demora de la entrega.

Las devoluciones se gestionarán mediante un vale por el importe correspondiente, el cual podrá utilizar para futuras compras, sin fecha de caducidad.

15. Comunicaciones a clientes:

Una vez haya realizado su pedido, el sistema le enviará automáticamente un correo con los detalles del mismo, y posteriormente recibirá sucesivos correos automáticos según los diferentes estados del pedido y la factura correspondiente.

También podremos llamarle al móvil de contacto o escribirle al correo electrónico proporcionado para confirmar cualquier dato, informarle de alguna incidencia o realizar el cobro en caso de que haya solicitado el pago por teléfono.

Si no logramos comunicarnos con usted ni obtenemos respuesta a nuestros correos en el tiempo necesario, teleROSA tomará la decisión que considere más adecuada para garantizar la entrega de su pedido de la mejor forma posible. Esta decisión será considerada como definitiva y vinculante, ya que se habrá tomado en ausencia de las instrucciones que solicitamos oportunamente y que, por cualquier motivo, no nos proporcionó a tiempo.

Ejemplo típico de incidencia: Ha solicitado que entreguemos un peluche junto a sus rosas, pero no está disponible en ese momento. Si no recibimos instrucciones suyas, decidiremos si le devolvemos el importe correspondiente, lo cambiamos por otro peluche del mismo precio, o lo sustituimos por una caja de bombones, etc., de igual o superior valor.

Si, por alguna razón, no desea recibir ningún SMS, ni siquiera el de confirmación de entrega, debe indicarlo expresamente en las observaciones de su pedido.

16. Seguridad de los pagos con tarjeta

Los pagos realizados mediante tarjeta en esta web se procesarán directamente a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, la cual dispone de las medidas de seguridad y encriptación necesarias para garantizar la protección de los datos. En ningún caso, TELEROSA SPAIN S.L. tratará, almacenará ni tendrá acceso a los datos de las tarjetas, por lo que declina cualquier responsabilidad en este sentido.

Si solicita el pago mediante tarjeta por teléfono, los datos proporcionados serán usados exclusivamente para el cobro de ese pedido concreto y eliminados de forma inmediata de cualquier soporte de almacenamiento.

17. Pago de pedidos por transferencia

Para los clientes que no dispongan de tarjeta de crédito o débito, o aquellos que deseen enviar rosas de forma más anónima, ofrecemos la posibilidad de pagar mediante transferencia o ingreso en cuenta en cualquiera de las entidades disponibles. Sin embargo, debe tener en cuenta que:

• Los pedidos no serán tramitados hasta que confirmemos el ingreso en nuestra cuenta, por lo que recomendamos realizar la transferencia con al menos 3 días de antelación a la fecha deseada de entrega.
• En el caso de productos entregados por mensajería, no se podrá realizar la entrega hasta el día laborable siguiente a la confirmación del pago.

Para agilizar el proceso, sugerimos que, una vez realizada la transferencia, nos envíe el comprobante por correo electrónico a info@telerosa.com. Sin embargo, el pedido no será entregado hasta que confirmemos el ingreso en nuestra cuenta.

En San Valentín y otras fechas especiales, cancelamos la opción de pago por transferencia varios días antes, debido a la falta de tiempo para verificar los pagos.

Si han pasado 24 horas desde la fecha prevista de entrega y no hemos recibido la transferencia ni el comprobante de la misma, procederemos a cancelar el pedido.

18. Propiedad intelectual

teleROSA posee los derechos de propiedad intelectual sobre todos los contenidos existentes en su web, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin autorización previa y escrita. Las infracciones serán sancionadas conforme a las leyes de propiedad intelectual.

Además, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos presentes en esta página web están protegidos por ley y debidamente registrados. Las infracciones de las leyes de propiedad industrial serán sancionadas conforme a la normativa vigente.

19. Política de Privacidad y Protección de Datos:

Bajo ninguna circunstancia proporcionaremos información sobre nuestros clientes, destinatarios o sus pedidos, ni siquiera a los propios titulares de los mismos, ya sea por teléfono, por escrito o en persona, salvo en los casos en que sea requerido mediante Orden Judicial o cuando sea necesario para defender nuestros derechos legítimos como prestadores de un servicio y garantizar el cobro correspondiente.

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos personales, le informamos que los datos personales facilitados por los usuarios de esta Web en sus distintos formularios serán incorporados y tratados en uno o más ficheros titularidad de TELEROSA SPAIN, S.L. con la finalidad de gestionar su solicitud, así como para mantenerle informado, incluso por vía electrónica, de futuras noticias y novedades relacionadas con nuestra empresa.

Los datos que se solicitan en los distintos formularios marcados con asterisco (*) son los estrictamente necesarios para poder proporcionarle el servicio solicitado o poder contactar con el usuario u receptor de los productos o servicios solicitados en esta web.

El usuario garantiza la veracidad de los datos personales proporcionados, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a TELEROSA SPAIN, S.L. y/o terceros, a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos o incompletos.

En caso de que el usuario incluya datos personales de terceras personas deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad. El usuario al incluir cualquier dato de terceras personas, manifiesta expresamente y bajo su responsabilidad, haber recabado el consentimiento para que TELEROSA SPAIN S.L. y otras personas u empresas los usen con el fin de poder prestar los servicios solicitados e informar de cuanto fuera necesario en relación a los mismos.

TELEROSA SPAIN, S.L. se compromete a no ceder los datos personales facilitados por los usuarios de esta web a terceras personas o empresas, salvo los necesarios para la prestación de los servicios solicitados y para informar en relación a ellos.

Los usuarios, clientes y receptores pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad reconocidos en la actual legislación mediante comunicación escrita al responsable del tratamiento que se cita abajo, o a la dirección de correo electrónico: info@telerosa.com.

La aceptación de los términos expuestos en esta política de privacidad es necesaria para el envío y transmisión de la solicitud realizada.

Responsable del Tratamiento:
TELEROSA SPAIN, S.L.
Avenida Europa, 5 Local, 29003 - MÁLAGA - ESPAÑA

20. Exclusión de responsabilidad:

teleROSA no asume responsabilidad alguna que pudiera derivarse de:

• La utilización incorrecta de los contenidos de esta web, así como de los problemas técnicos que pudiera padecer el usuario durante su conexión.
• Los perjuicios que pudieran ser ocasionados por los usuarios de esta web al facilitar datos falsos, incorrectos o que vulneren la intimidad o cualquier otro derecho de terceras personas.
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• teleROSA no asume responsabilidad alguna por el uso fraudulento de las tarjetas de crédito o débito con que terceras personas puedan realizar pagos de productos o servicios de teleROSA.

21. Uso de Cookies:

TELEROSA SPAIN, S.L., por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, puede utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

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22. Legislación aplicable:

Cualquier cuestión que pudiera plantearse en relación con las condiciones contenidas en este aviso legal deberá dirimirse en los Tribunales y Juzgados competentes de acuerdo con la legislación española.